先日、購入から1年足らずでＦＡＸが故障してしまったのです。メーカーに問い合わせして修理依頼をしたときに、故障品の引き取り日のことで2回ほど電話問合せをしたのですが、前回のやり取りの内容を把握していてくれたおかげで、担当が異なる人に1から話をするようなこともなく、スムーズに対応してくれたことに感激しました！顧客管理の体制がしっかりしている会社の製品は安心して使っていけると思いました。やはり顧客管理って大事ですよね。
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先日、購入から1年足らずでＦＡＸが故障してしまったのです。メーカーに問い合わせして修理依頼をしたときに、故障品の引き取り日のことで2回ほど電話問合せをしたのですが、前回のやり取りの内容を把握していてくれたおかげで、担当が異なる人に1から話をするようなこともなく、スムーズに対応してくれたことに感激しました！顧客管理の体制がしっかりしている会社の製品は安心して使っていけると思いました。やはり顧客管理って大事ですよね。